1.如果因为突发原因造成供电中断，而导致乘客被困在轿厢里，这是轿厢往往停止在非平层位置，乘客一定不要紧张，应通过轿内报警装置或其他可行方法通知电梯维护人员前来救援，千万不要尝试打开轿门或打开轿顶安全窗逃生。

2.在乘梯前应看清电梯轿厢是否停在本层，不可盲目跨入，防止层门开着而轿厢不在本层而跌入井道。

3.如果按了电梯按钮后层门仍然关闭，应该耐心等待，不要设法打开门锁。
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4.进出电梯时行动不要过分迟缓。

5.如果高层建筑物发生火灾，千万不可乘电梯下楼。